家具建材销售的三个层次
来源:本站 发布时间:2020-11-26 点击数:300


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销售是语言的艺术,销售话术是语言的技术。有技术的表达,事半功倍。

家具导购有三种层次:金牌导购、优秀导购、普通导购,在销售话术对应着沟通技能的三个不同层次。

金牌导购处于沟通的最高层次——说动顾客,让顾客心动、情动而产生购买。

优秀导购处于沟通的中间层次——说服顾客,转变顾客观点,让顾客认为你的产品是最好的,进而产生购买。

普通导购处于沟通的初级层次——说清卖点,将产品卖点呈现,向顾客证明你的产品是最好的,通过过硬的产品品质与售服保证而产生销售,当产品和服务说辞同质化时,成交就变得极其艰难。


层次一:说清

把一件事说清,看似很简单,但在家具店面实际销售调研中,发现这是很多导购员过不去的槛!经过走访各省市、不同品牌店面,发现上至一线大牌,下至三四线品牌,大家在介绍产品本身卖点时出奇的口径一致。

没有价值塑造,就剩价格谈判。在同质化的产品中,寻找自己的卖点并讲清楚,对于家具行业的销售人员来说,尤为重要。

说清,一是把产品的差异化、利益点表达清楚。在为某家具企业做销售,应该深入企业的研发、生产、品控等不同部门做深入交流。品牌家具的生产流程、制造设备等的差别不大,可是不同企业的差别在选材、款式、工艺、品检等方面存在诸多不同。

找出不同,就能给顾客一个购买的理由。


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